很多新手卖家刚入亚马逊的时候为了追求效果都会出现各种各样的问题,我就给大家列举一些新手卖家们很容易犯的一些错误。
一、盲目发布产品,实际没有库存,订单取消率过高
很多小伙伴在账号下来之后就是随意找一些产品发布,没有核实产品是否有货,发布后有订单了然后发现没货,就只能取消订单,新店铺本来订单就少,取消几个订单就导致订单取消率过高,然后账号受限了
二、盲目跟卖,投机销售侵权产品
所谓不知者无畏,盲目跟卖或者销售侵权产品很快就导致账号受限。所以小伙伴在销售之前一定要问自己产品是否存在侵权风险,无论是商标侵权还是专利侵权都要避免。
三、发货不及时,填写有效追踪单号不及时
对于卖家来说,能提前备好货是好的,实在不行也一定要在发货期限内将订单确认发货,能填写有效追踪单号好,实在不行,不填追踪单号也可以,不要反复更新追踪订单。
四、发布产品粗心,导致货不对版遭投诉
千万不要以为产品“相似”就去跟卖,或者因为英语水平有限然后抄别人的产品描述,而产品的描述刚好跟自己的产品又有差异,但是顾客收到货跟产品描述不符,遭到投诉。小伙伴在发布产品时,一定要确保自己的产品跟产品详情页面所呈现的内容完全一致才行。
五、邮件回复实效慢
平台规定是任何通过Message系统来的邮件都要求在24小时之内做出回复,超过时间就会收到亚马逊的系统警示。所以小伙伴能够确保在24小时之内回复好,如果确实偶尔有邮件超时了,建议可以在回复邮件之前,先点击“No Response Needed”,将邮件标识为无需回复的邮件,绕开统计指标之后再进行正常的回复。当然也可以采用第三方工具,比如:Bqool等设置自动回复模式。
六、多SKU铺货,海量备货,导致资金链断裂
对于有资金但是没有经验不懂运营的小伙伴来说,直接做FBA往往会出现一种情况,叫“上架就滞销”。对于卖家来说无论资金实力如何,都应该保持试错的心态,先积累经验,然后总结出成功的模式之后再快速复制。
七、盲目选品
这是新手小伙伴们容易出现的问题,选品仅仅是因为自己喜欢或者是有供应链资源,却你没有想到目标市场的消费者需不需要。一句话:选品一定不能脱离客户的需求。
八、刷 单
看到别人的 Listing 上了几十个上百个Review,自己心里也痒痒,于是找了人,花了钱刷了一堆的订单,然后店铺没了。
以上就是我给大家总结出来的一些新手小伙伴们容易碰到的一些问题,希望对大家能有用,少踩坑,也欢迎大家补充交流。
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